ניתן להחזיר מוצרים תוך 30 ימים מיום קבלת המשלוח. לאחר מועד זה, לא נוכל להציע החזר או החלפה.

הפריט חייב להיות ללא שימוש, במצבו המקורי, ובאריזתו המקורית.

חובה לצרף קבלה או הוכחת רכישה.

אין לשלוח את הפריט חזרה ליצרן – יש לפנות אלינו בלבד.

מוצרי מזון, פרחים, עיתונים או מגזינים.

מוצרים אינטימיים או סניטריים.

חומרים מסוכנים, נוזלים או גזים דליקים.

כרטיסי ברכה.

תוכנות להורדה.

חלק ממוצרי בריאות וטיפוח אישי.

ספרים עם סימני שימוש ברורים.

מדיה פתוחה: דיסקים, קלטות, תקליטים, משחקי וידאו.

פריטים פגומים, שא אינם במצבם המקורי, או שחסרים בהם חלקים – מסיבות שלא נגרמו על ידינו.

פריטים שהוחזרו לאחר יותר מ-30 ימים.

עם קבלת המוצר ובדיקתו, תישלח אליך הודעת דוא"ל עם אישור או דחייה.

אם הבקשה תאושר – יבוצע החזר אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי תוך עד 30 ימים.

אם לא קיבלת החזר לאחר הזמן האמור:

בדוק את חשבון הבנק שלך

פנה לחברת האשראי שלך

צור קשר עם הבנק

עדיין אין החזר? כתוב לנו לכתובת: info@flying-camel.com

אנו מבצעים החלפה רק עבור מוצרים פגומים.

לצורך החלפה לאותו פריט, שלח דוא"ל לכתובת info@flying-camel.com, ושלח את הפריט לכתובת:
הגמל המעופף, ת.ד. 617 כפר ויתקין, 4020000

יש לשלוח את המוצר לכתובת:
הגמל המעופף, ת.ד. 617 כפר ויתקין, 4020000

עלויות המשלוח חזרה הן באחריות הלקוח ואינן ניתנות להחזר.

במידה ויינתן החזר – עלות המשלוח תנוכה מהסכום שיוחזר.

בהתאם לכתובתך, זמן הגעת הפריט המוחלף עשוי להשתנות.

אם שווי הפריט מעל 250 ₪ – מומלץ להשתמש בשירות עם מספר מעקב או לרכוש ביטוח משלוח. אנו לא מתחייבים לזכות פריטים שלא הגיעו.