מדיניות משלוחים

זמני עיבוד הזמנות

כל ההזמנות מעובדות תוך 2–7 ימי עסקים (לא כולל סופי שבוע וחגים), לאחר קבלת אישור ההזמנה בדוא"ל. עם שליחת ההזמנה, תישלח אליך הודעת דוא"ל נוספת הכוללת מספר מעקב.

משלוחים בישראל

משלוח רגיל בתעריף אחיד – אנו מציעים משלוח פשוט וזמין לכל הארץ.

משלוח חינם – זמין לכל ההזמנות, אלא אם צוין אחרת.

שעות פעילות משלוחים – ימים א'-ה', החל מהשעה 08:00. ניצור איתך קשר בהודעת טקסט לפי מספר הטלפון שהוזן בקופה.

משלוחים בינלאומיים

משלוח רגיל:
זמן הגעה משוער: 30–60 ימים
מחיר: חינם, אלא אם צוין אחרת

משלוח מהיר (במידה וזמין):
זמן הגעה משוער: 7–30 ימי עסקים
מחיר: יחושב בקופה לפי משקל ויעד

עמלות ומסים: ייתכן שההזמנה תחויב במיסי יבוא עם הגעתה למדינת היעד. אנו לא אחראים על חיובים אלה – הם באחריותך כלקוח.

מעקב משלוחים (במידה וזמין):
בעת שליחת ההזמנה תישלח אליך הודעת אימייל הכוללת מספר מעקב. מידע זה עשוי להתעדכן תוך 48 שעות. אם ההזמנה לא הגיעה אליך תוך 60 ימים ממועד האישור, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בכתובת:
info@flying-camel.com

משלוח לתא דואר

חלק מהמוצרים אינם ניתנים למשלוח לתאי דואר. אם בעת הזנת הכתובת לא מתקבל תא הדואר, אנא פנה אלינו לבדיקה.

החזרות והחזרים

ניתן להחזיר מוצרים תוך 30 ימים מיום קבלת ההזמנה, כל עוד הם לא היו בשימוש ונמצאים במצבם המקורי.

לאחר קבלת הפריט, יינתן החזר מלא בניכוי עלות המשלוח עבור ההחזרה.

במקרה שהמוצר הגיע פגום:
שלח אלינו תמונה + מספר הזמנה לכתובת info@flying-camel.com בהקדם. אנו נבחן את הפנייה באופן פרטני ונעשה כמיטב יכולתנו לספק פתרון הוגן ומשביע רצון.

צרו קשר

לכל שאלה או בקשה, ניתן לפנות אלינו:
info@flying-camel.com

```